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Le savoir idiosyncrasique, défini comme la connaissance interne que la banque produit spécifiquement sur chacun de ses emprunteurs, est au cœur du processus d'intermédiation financière. Pourtant, la manière dont les décisionnaires de la banque utilisent et interprètent cette connaissance dans le processus d'octroi de crédit demeure une boîte noire dans les études économétriques actuelles. A partir d'une analyse statistique textuelle conduite sur les avis préalables au comité des engagements d'une banque solidaire française, notre recherche fournit trois principales contributions. Tout d'abord, nous montrons que la banque solidaire étudiée produit un savoir idiosyncrasique riche largement composé d'informations qualitatives. Ensuite, nous révélons que les dimensions qualitative et quantitative du savoir idiosyncrasique sont les deux faces d'une même pièce ; la première permettant d'interpréter la seconde dans les analyses rétrospective et prospective de la situation de l'emprunteur. Cette dualité de l'information est encore plus explicite dans la traduction informationnelle opérée au moment de la détermination des conditions de crédit. En filigrane de ce phénomène de traduction figurent les prérogatives des différents niveaux hiérarchiques impliqués dans l'octroi de crédit. Enfin, nous nous interrogeons sur la manière dont la banque mémorise la connaissance spécifique qu'elle produit sur les emprunteurs. Notre analyse révèle que la banque conserve le savoir idiosyncrasique, en articulant un système d'information et les capacités cognitives des agents. A cet égard, notre recherche met en lumière des lacunes dans la mémoire organisationnelle de cette banque.
