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Bien plus qu'une opportunité permettant de faciliter les relations d'échanges entre individus, grâce aux technologies de l'information et de la communication (TIC), la mise en œuvre du travail collaboratif constitue une innovation sociétale aux multiples retombées, notamment la performance de l'entreprise. En effet, la capacité à travailler en équipe des entreprises est reconnue aujourd'hui comme des gages de leur compétitivité. Cependant, malgré cet intérêt gigantesque, il semble qu'on comprenne encore mal la source de performance des entreprises liée au travail collaboratif. Ce travail permet ainsi de combler quelque peu cette insuffisance. Dans notre article, cette source de performance est étudiée dans le contexte des Petites et Moyennes Entreprises (PME). Nous avons adopté dans cette étude une démarche hypothético-déductive et l'outil de collecte des données est questionnaire. Notre recherche s'appuie sur une investigation menée auprès des PME de quatre villes camerounaises. Sur un échantillon final de 126 entreprises, nous évaluons dans quelle mesure la performance des PME peut être expliquée par le travail collaboratif. L'investigation montre que le travail collaboratif, via l'autonomisation du groupe, la confiance et les technologies de l'information contribuent à augmenter la performance des PME.
